Возврат и обмен товара

Обмен товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения потребителем недостатков приобретенного товара заводского характера в течение 14 дней, продавец обязуется заменить такой товар в течение семи дней со дня обращения покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение двадцати дней с момента обращения.


Обмен товара надлежащего качества:

Согласно Статье 14 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если:

• товар не был в употреблении 
  
• сохранен его товарный вид
• сохранены его потребительские свойства
• сохранены фабричные ярлыки и пломбы
• имеется накладная с печатью или товарный чек